ნამდვილი მიზეზების გამო სემების კლუბი ქრება ქვეყნის მასშტაბით

ᲨᲔᲛᲐᲓᲒᲔᲜᲚᲝᲑᲘᲡ ᲙᲐᲚᲙᲣᲚᲐᲢᲝᲠᲘ

სემი გეტის სურათები

ადვილია იმის დავიწყება, რომ Walmart– ი და Sam– ის კლუბიც ამით დაიწყეს ერთი კაცი და მისი ხუთნახევრიანი მაღაზია . ისინი გახდნენ დღევანდელი საცალო ლანდშაფტის ჟანგბადები, ადგილები, სადაც შეგიძლიათ წასვლა, რომ მიიღოთ ყველაფერი და ყველაფერი ღირსეული ფასით ... მიუხედავად იმისა, რომ შეიძლება სძულთ ის, რაც მათ მცირე ბიზნესისთვის გაუკეთეს.

გარკვეულწილად უცნაურად, სემ უოლტონს სურდა დაეხმარა მცირე ბიზნესის მფლობელებისთვის, როდესაც მან გახსნა სემ კლუბი 1983 წელს. მათივე ისტორიის თანახმად, მათ დაიწყეს შეზღუდული პროდუქციის შეთავაზება ვიწრო ფოკუსით, რომელიც გამიზნულია ერთსტრიპონიანი ბიზნესის მფლობელებისთვის. . ამის შემდეგ მათი მოდელი ცოტათი გაფართოვდა, მაგრამ ისინი კვლავ საწყობია, რომელიც ოჯახებისთვის ისეთივე მოსახერხებელი გახდა, როგორც ბიზნესისთვის. ბოლოს და ბოლოს, ვის არ უყვარს ადგილი, სადაც შეგიძლიათ წასვლა და იმავე მოგზაურობაში ერთი წლის ტუალეტის ქაღალდისა და მწნილის მარაგი?

მიუხედავად Walmart– ის ბატონობისა ამერიკული საცალო ვაჭრობის სამყაროში, სემ – ის კლუბები მთელი ქვეყნის მასშტაბით იკეტება. ბიზნესის ნაბიჯის უკან რამდენიმე უცნაური მიზეზიც იმალება, მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ რა ხდება აქ რეალურად.



დახურვის დეტალები

სემი გეტის სურათები

სემ კლუბს ცოტა ხნით უჭირდა, გაყიდვების წარუმატებლობა მინიმუმ 2015 წელს დაუბრუნდა. თანახმად ჭრელი სულელი , ისინი დიდი ხანია ცდილობენ გააუმჯობესონ იგივე მაღაზიების გაყიდვები (არსებითად, არსებული მაღაზიების მიერ მიღებული შემოსავალი) და ისინი უბრალოდ ბრტყელი არ იყო, ისინი იკლებდნენ.

ამიტომ, ინდუსტრიამ ვერ მიიჩნია, რომ ეს სრულიად მოულოდნელი იყო, როდესაც 2018 წლის იანვარში, სემ კლუბის ზოგიერთი მაღაზია ქვეყნის მასშტაბით არ გაიხსნა დღისთვის - ან აღარასოდეს. Მაგრამ რა იყო გასაკვირი არის სემ კლუბის კორპორაციიდან გადაცემული ინფორმაციის სრული ნაკლებობა. Მიხედვით ბიზნეს ინსაიდერი , მათი დახურული მაღაზიების სია მოვიდა თანამშრომლებისგან, რომლებიც მოულოდნელად გათიშნენ სამსახურიდან და ადგილობრივი მედიადან და არა კორპორატიული წარმომადგენლებიდან. არავინ იცოდა, რა ხდებოდა, რამდენი იყო დახურვის, რა უნდა გამხდარიყო მათთვის და რამდენი ადამიანი იყო სამუშაოს გარეშე. ეს ყველაფერი კიდევ უფრო ჩრდილში იყო, რადგან მას თან ერთვოდა სასიამოვნო ამბავი იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა ყოფილიყო ვალმარტი მათი სარგებლობის გაფართოება პროგრამებს და მათი მინიმალური ხელფასის ამაღლებას. რა იძლევა?

ისინი ყურადღებას ამახვილებენ არასწორი შემოსავლის ჯგუფზე

საწყობის კლუბი

სემ კლუბის ფინანსური პრობლემების ნაწილი უფრო დიდი პრობლემისგან - ქვეყნის ეკონომიკისგან მოდის. Მიხედვით ჭრელი სულელი , სემ კლუბის მომხმარებელთა უმეტესობა მოდის საშუალო და დაბალი შემოსავლის მქონე ფრჩხილებიდან. როდესაც ეკონომიკა ცუდად მიდის, ისინი გრძნობენ მას და ყველაზე მეტად ხარჯავენ ხარჯვას. ეს ნიშნავს, რომ ისინი არ აპირებენ რამდენიმე ასეული დოლარის დახარჯვას სემ კლუბში. რაც უფრო უარესი იქნება, სემ კლუბის მაღაზიების მხოლოდ 15 პროცენტი მდებარეობს ქვეყნის ყველაზე შეძლებულ შტატებში - შეადარეთ ეს კოსტკოს 41 პროცენტს და ხედავთ, რატომ არის პრობლემა.

2018 წლის იანვრის ბოლოს, სემ კლუბის 63 მაღაზია დაიხურა და Wall Street Journal შეძლო ძალიან მკაფიო ნიმუშის დანახვა. დახურვა მაღაზიების ნაკლებად შესრულებული სამუშაო იყო, მაგრამ ეს ასევე გაკეთდა ისე, რომ დარჩენილი მაღაზიების განახლება შესაძლებელი იყო ახალი ჯგუფისთვის: ოჯახები, რომელთა შემოსავალი $ 75,000 და $ 125,000 იყო. შემომავალი სემ კლუბის აღმასრულებელმა დირექტორმა ჯონ ფურნერმა აღნიშნა, რომ მიზანი იყო 'ბიზნესის გადაკეთება' და დასძინა, რომ საჭიროა ფოკუსირება მოახდინონ იმ ადგილებში, რომლებიც უფრო ხელმისაწვდომია უფრო მდგრადი, უფრო მაღალი შემოსავლის მქონე ფრჩხილებისთვის, რომელთა მიზანსაც აპირებენ.

მცირე ბიზნესმა ისინი გაანადგურა

სემი გეტის სურათები

სემ კლუბი იყო თავდაპირველად დაარსდა მიზნად ისახავს მცირე ბიზნესის მფლობელებს და დიახ, ეს იგივე მცირე ბიზნესია, რომელიც Walmart– ს აქვს დაზიანებულია ასე ცუდად. კოსმოსური კარმის უცნაური გადატრიალების შედეგად, იმავე მცირე ბიზნესის მფლობელების შეძენის ჩვევებმა საბოლოოდ დააზარალა სემი.

ჭრელი სულელი 2015 წლის მონაცემებით, სემ კლუბის წევრობის მესამედი დაახლოებით მცირე ბიზნესის მფლობელებს ჰქონდათ. ეს უზარმაზარი პროცენტია და ამ ჯგუფმა არ დახარჯა თანხის მოსალოდნელი თანხა, რაც საწყობის გიგანტს ფულადი სახსრების ნაკადის პრობლემა შეუქმნა.

როდესაც სემმა საკონსულტაციო ფირმა დაიქირავა, რომ ეთქვა, სად იყო რეალური პრობლემები, ეს იყო ორმაგი. მცირე ბიზნესის მფლობელები არა მხოლოდ ყიდულობდნენ იმდენს, რამდენსაც სემი ფიქრობდა, არამედ ყიდვისას ყიდულობდნენ ძირითადად პროდუქტები მათი სახლისა და პირადი სარგებლობისთვის. ამან მთლიანად შეცვალა მათი სამიზნეები, მათი რიცხვი და მათი ქვედა ხაზი.

ისინი ხსნიან განახლებულ სასურსათო პროდუქტებს

სემი გეტის სურათები

თავსატეხის კიდევ ერთი ნაწილი 2018 წლის ივნისში გაჩნდა, როდესაც ბიზნეს ინსაიდერი იტყობინება, რომ სემ კლუბი სულ სხვა სახის მაღაზიას გახსნის: სასურსათო მაღაზია. მათ განაცხადეს დალასში ჯერჯერობით უსახელო მაღაზიის შესახებ, რომელიც ახალი მოდელის შაბლონია, რომელიც უკვე მომზადებული კერძებით და ახალი საკვებით იყო მომარაგებული. ბევრი სერვისი უნდა იყოს ორიენტირებული ტექნზე, მათ შორის სკანირებისა და გასვლის შემოწმებებზე, თვითმომსახურების დაბრუნებით. ის ასევე ღია იქნება მხოლოდ წევრებისთვის. მათი მოხსენების დროს არ იყო ზუსტად გასაგები, რას ნიშნავდა ეს სემ-ს მომავლისთვის. SamsClub.com– ის გენერალური დირექტორის ჯეიმი იანონეს თქმით, ისინი ასე იყვნენ ასევე ტესტირება რამ, როგორიცაა იმავე დღეს პიკაპისა და მიწოდების ვარიანტები.

საუკეთესო სპეციალობა პიცა დომინოს

კონცეფციის მაღაზია ბევრად, ბევრად უფრო მცირეა, ვიდრე ტრადიციული Sam's Club, ნაკვალევის მხოლოდ მეოთხედი. მათ ასევე ექნებათ ნივთების მცირე ნაწილი (1000 – დან 2,000 – მდე, სემ – ს ჩვეულებრივ 6000 – სთან შედარებით), და თუ ყველაფერი გეგმის მიხედვით წარიმართება, თქვენ ხედავთ, რომ ამ ტექნიკურ-საზრიანი სასურსათო მაღაზიები გამოჩნდება გვერდით - ან მის ნაცვლად - თქვენი სამეზობლო სემი.

კოსტკო მათ ეკალს წარმოადგენს

კოსტკო გეტის სურათები

კონკურენცია უზარმაზარი პრობლემა იყო სემ კლუბისთვისაც და ეს ძირითადად კოსტკოსგან მოდის. ყველაფერი პერსპექტივაში რომ ვთქვათ, Wall Street Journal შეამოწმეს ციფრები 2017 წლიდან. მიუხედავად იმისა, რომ სემ კლუბში გაყიდვების ზრდა მხოლოდ 0,2 პროცენტით გაიზარდა, კოსტკომ გაყიდვების 3.8 პროცენტიანი ზრდა შეადგინა.

სემი წლების განმავლობაში ცდილობდა Costco- სგან მომხმარებლების წართმევას, 2001 წელს უფრო მაღალი დონის სამკაულების დამატებას დაუბრუნდა. მაგრამ სემ კლუბის აღმასრულებელი დირექტორი ჯონ ფურნერი ამბობს, რომ მათი ძალისხმევა კონცენტრირებული არ იყო და ძალიან ბევრი დრო გაატარეს ძალიან ბევრი რამის დევნაზე. ისინი ცდილობდნენ მოეხდინათ მაღალი კლასის მომხმარებლები, მცირე ბიზნესის მფლობელები, დაბალი შემოსავლის მქონე ოჯახები ... მთელი გარიგება, ხოლო კოსტო მშვიდად იჯდა და მომხმარებლებს იპარავდა. ამის საპასუხოდ, სემ კლუბმა შეამცირა ზარალი ვაშინგტონის შტატის ყველა მაღაზიასთან ერთად - კოსტკოს სახლი. საცალო ვაჭრობის ანალიტიკოსებმა დაადგინეს, რომ ეს არ არის დამთხვევა და სემ კლუბის 63 დახურულიდან 52 იმ ადგილას მდებარეობდა, რომლებსაც Costco ჰქონდა 10 მილის მანძილზე. მაღალი კონკურენციის ადგილებში მაღაზიების მოჭრით, მათ კონკურენცია სხვაგან შეუძლიათ.

ზოგი გადაკეთების ცენტრად გადაკეთდა

სემი გეტის სურათები

Amazon ახლა აკეთებს სემ კლუბს, რასაც სემ კლუბმა და Walmart- მა ერთხელ გააკეთეს პოპის ტექნიკის მაღაზია და დედის ხუთი და ნახევარი ფასი. ონლაინ ბაზარზე კონკურენტუნარიანობის შესანარჩუნებლად, მათი Sam's Club– ის 12 მაღაზია გადაკეთდა ელექტრონული კომერციის შესრულების ცენტრებში. მიზანი არის შეეცადოთ კონკურენციას გაუწიოთ Amazon- ის გიჟურად სწრაფი მიწოდების სერვისს და ეს არ არის მცირე გამოწვევა.

Მიხედვით ორჯერ ზოგიერთი სტრატეგიულად მოთავსებულია Sam's Club- ის მაღაზიების საწყობებში გადაკეთება, მხოლოდ მისი ნაწილია. ისინი ასევე გთავაზობთ უფასო გზავნილს და მინიმალური შენაძენის მოთხოვნებს (Plus წევრებისთვის), და განაახლებენ თავიანთი წევრობის საფეხურებს, რაც შეეცდება ინტერნეტ ბაზარზე დაკმაყოფილებას. პირველი შესრულების ცენტრი - მდებარეობს მემფისში, ტენესის - გაორმაგდება, როგორც საცდელი ადგილი, რადგან ისინი იპოვიან თავიანთ ფეხებს და ფორბსი ამბობს, რომ ეს უზარმაზარი გადაწყვეტილებაა, რომელიც ინდუსტრიის ამსახველია. ონლაინ სავაჭრო პლატფორმას შეუძლია შექმნას ან დაანგრიოს ბიზნესი, განსაკუთრებით იმ ეპოქაში, როდესაც მომხმარებლები არაჩვეულებრივად ითხოვენ.

ისინი კონკურენციას უწევენ ... საკუთარ თავს

სემი გეტის სურათები

ყველამ იცის, რომ სემ კლუბი Walmart- ის და-კომპანიაა და ეს მათთვის დიდ პრობლემად იქცა.

Მიხედვით ჭრელი სულელი , Walmart სინამდვილეში ერთ – ერთი ყველაზე დიდი კონკურენტია. იმ დროს, როდესაც მათ განაცხადეს, რომ მათი ადგილმდებარეობის 10 პროცენტის დაკეტვას აპირებდნენ, მათ აშშ-ში 660 მაღაზია ჰქონდათ. მათგან 200-მა მათგანმა Walmart- თან ავტოსადგომი გაიზიარა - რაც, რა თქმა უნდა, მომხმარებელს არ სჭირდება საწევრო შენაძენის შეძენა.

ისინი ასევე ამბობენ, რომ რადგან Walmart– ისა და Sam's Club– ის თაროებზე უზარმაზარი ნაკეთობაა, ბევრი მომხმარებელია, რომლებიც არჩევენ Walmart– ს, ვიდრე სემს, მათ ხაზებსა და წევრობას უჩივიან. ეს მათ კლდესა და რთულ ადგილს შორის აყენებს, მათი მიზნობრივი შემოსავლის მომხმარებლების ნაწილი ვალმართთან, ხოლო ნაწილს კოსტკოსთან დაკარგავს.

მათ ყურადღება არ მიაქციეს კოსტკოს მარკეტინგულ წარმატებებს

kirkland ნაკეთობა ინსტაგრამი

ნებისმიერში შედი კოსტკო და ნახავთ ტონა საკუთარ, მაღაზიათა ბრენდის Kirkland პროდუქტებს. ყველამ იცის სახელი და Huffington Post ამტკიცებს, რომ სემ კლუბს სერიოზულად მოენატრა ნავი, რადგან არ შექმნა იგივე ტიპის ხელმოწერის ხაზი.

არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რომელთა თანახმად, ეს ძალიან მნიშვნელოვანია და ნაწილია ის, რომ Kirkland– ის პროდუქტები ქმნიან ბრენდის ერთგულებას. მას შემდეგ, რაც მათი შეძენა მხოლოდ Costco– ში შეგიძლიათ, ისინი Costco– ს ერთგულ მომხმარებლებთან ერთად მიიღებენ, რომლებიც ნაკლებად სავარაუდოა, რომ სხვა, მსგავსი საწყობის მაღაზიაში ხომალდით გადაადგილდებიან - განსაკუთრებით ის, ვინც ძალისხმევას არ უყენებს მათი მაღაზიის ბრენდს.

კირკლენდის ბრენდის სიძლიერე კოსტკოს სხვა რამეს არ ანიჭებს სემ კლუბს: ბერკეტები მომწოდებლებთან. მაგალითად მიიღეთ ყავა. თუ მომწოდებლები არ აკმაყოფილებენ Costco– ს მოლოდინებსა და ფასების მოთხოვნებს, მათ უბრალოდ შეუძლიათ თაროები საკუთარი პროდუქტებით მოამარაგონ. ეს, სავარაუდოდ, მათ უფრო მეტ გარიგების ძალას და უკეთეს გარიგებებს უკავშირდება, და მათ შეუძლიათ გაზარდონ მოგება და მეტი დანაზოგი გადავდნენ მომხმარებელს. კირკლენდი არის უზარმაზარი გარიგება, რომელსაც სემს უბრალოდ ვერ გაუწევს კონკურენციას.

ისინი ცდილობდნენ ცუდი ამბის დამარხვას ... და ამან შედეგი გამოიღო

სემი გეტის სურათები

აქ კიდევ რაღაც ხდება და მხოლოდ იმაზე, თუ რამდენად იმოქმედებს ეს სემზე და უოლმარტზე, ეს ჯერ კიდევ გასაგებია, მაგრამ ამაზე საუბარი ღირს.

სემ კლუბის მიერ მაღაზიების დახურვის დამუშავებამ იმაზე ნაკლები არაფერი შექმნა CNN მოუწოდა 'PR არეულობას'. ამავე დროს, მათ ოფიციალურად განაცხადეს, რომ ზრდის მინიმალურ ხელფასს, გასცემენ პრემიებს და გააფართოვებენ თავიანთ შეღავათებს, ზოგიერთ ადგილობრივ საინფორმაციო გამოშვებაში ძალიან განსხვავებული ამბავი იყო. თანამშრომლები, რომლებსაც არანაირი გაფრთხილება არ ჰქონდათ, გამოცხადდნენ სამუშაოდ და სემ-ის კლუბი დაკეტილი აღმოჩნდა.

ამის შესახებ არაფერია კარგი და მიუხედავად იმისა, რომ ახალი ამბები და ჭორები დილიდან ვრცელდებოდა, ნაშუადღევამდე - და სოციალური მედიის საკმაოდ დიდი წნეხის შემდეგ - საბოლოოდ გაიწმინდა სემ-ის კლუბი. მედიასთან ურთიერთობის ექსპერტებმა გაიჟღერეს და თქვეს, რომ თითქოს აღმასრულებლები იმედოვნებდნენ, რომ კარგი ამბავი ცუდის დასაფლავებას აპირებდა, და ეს არასდროს დადასტურებულა, მაგრამ ეს ცუდ მდგომარეობას კიდევ უფრო უარესი თვალსაზრისით აყენებს. რა გავლენას მოახდენს ეს მათ ბრენდზე და მათი გეგმები წინსვლა, ეს გასაგებია, მაგრამ პიარ კატასტროფები იშვიათად გამოდგება საუკეთესოსთვის.

რაც შეეხება ყველა წევრობას?

სემი გეტის სურათები

ამდენი სემ-ის კლუბების სრულიად მოულოდნელმა დახურვამ უამრავი ადამიანი დატოვა პრობლემის წინაშე: წევრობები, რომლებსაც ისინი გადაიხდიდნენ, მაგრამ აღარ შეეძლოთ სარგებლობა. ამბობს, რომ ამ ფრონტზე კარგი ამბავია ბიზნეს ინსაიდერი .

მომხმარებელს თანხის დაბრუნება შეუძლია, ოღონდ მხოლოდ (888) 746-7726 დარეკვით და წევრობის გაუქმებით. წევრებს აქვთ შესაძლებლობა მიიღონ ჩეკი, Walmart სასაჩუქრე ბარათი, ან - უცნაურია - Sam's Club სასაჩუქრე ბარათი. ნებისმიერ მსურველს, ვისაც სურს თავისი წევრობის შენარჩუნება, შეუძლია აირჩიოს იგი სხვა მაღაზიაში, მაგრამ თანხის დაბრუნების შეთავაზება მხოლოდ იმ მომხმარებლებს შეუძლიათ, რომელთაც აქვთ წევრობის უფლება რომელიმე დახურულ მაღაზიაში.

კაცი vs საჭმელი ბიჭი

აღსანიშნავია ისიც ფულის საუბრები ამბობს, რომ არ გჭირდებათ გაწევრიანება სემ კლუბის მრავალი სერვისისთვის. არაწევრები შეგიძლიათ შეიძინოთ ინტერნეტით (დამატებით 10 პროცენტის ღირებულებით), და თუ უბრალოდ აფთიაქში მიდიხართ, ოპტომეტრისი, ან თუ უბრალოდ ალკოჰოლს ყიდულობთ, ბარათი არ გჭირდებათ. იცით, მნიშვნელოვანი რამ.

ᲙᲐᲚᲝᲠᲘᲘᲡ ᲙᲐᲚᲙᲣᲚᲐᲢᲝᲠᲘ