დევიდ რაიდერი / გეტის სურათები 2017 წელს შენონ გუფტამ გადაათვალიერა ის თვე, რაც მან Amazon Fresh– ის გამოყენებით გაატარა. წერა CNN მან გადაწყვიტა, რომ ზოგიერთისთვის სასურსათო მიწოდების სერვისი შეიძლება აზრი ჰქონდეს, მაგრამ მან აღნიშნა Amazon Fresh- ის ზოგჯერ არასაიმედოობა: ”ერთ-ერთი ახალი შეკვეთის შეკვეთის შემდეგ, მე მივიღე ელ.წერილი, რომ შეძენილი ქაღალდის პირსახოცების ბრენდი მარაგში იყო. ამაზონმა თქვა, რომ ამ ნივთის საფასური არ ჩამომეჭრება და ამის ნაცვლად უფასოდ მივიღებ მსგავსი შეფუთვას ქაღალდის პირსახოცებით. ' ძლივს დისკომფორტი, მაგრამ აღნიშვნის ღირსია.
ერთი წლის შემდეგ, პრობლემა მაინც შეინარჩუნა და მოთმინება შემცირდა. ბიზნეს ინსაიდერი იუწყებოდა იმის შესახებ, თუ როგორ შენიშნეს მომხმარებლებმა მაშინდელი 11 წლის სერვისის დაქვეითება, მაგალითად, თუ რამდენად ხშირად აკლდა მათ შეფუთვებს შეკვეთილი ნივთები. მათ განაცხადეს, რომ Amazon Fresh– ის პოლიტიკა გაყიდვაში არსებული საქონლის შესახებ აცხადებს: ”როდესაც ეს შესაძლებელია, ჩვენ შევეცდებით, რომ მიუწვდომელი ნივთი ჩავანაცვლოთ მსგავსი პროდუქტით (გამონაკლისები არის სპეციალობის საგნები)” და მომხმარებელს ეცნობება. გამოკითხულმა მომხმარებლებმა განაცხადეს, რომ ისინი ყოველთვის არ იღებდნენ შეტყობინებას, რის გამოც მათ აინტერესებთ იყო თუ არა საქონელი მარაგში, ან შესრულების ცენტრის გაუმართაობა მოხდა.
ამაზონის, ლოჯისტიკური ოპერაციის უდიდესი ოპერაციის ერთადერთი მიზეზი, რომელიც ამ კუთხით ჩაიშალა, არის ის, თუ სერვისმა მათ ყურადღება არ მიაქცია. ისინი შეიძლება უბრალოდ ძალიან გამხდარი იყოს დაჭიმული. ინვესტორი ადგილი Amazon– ის ბოლომდე დაბნეულობის მიზეზებად ასახელებს Prime Now– ს შექმნას და Whole Foods– ის შეძენას. ბოლოს და ბოლოს, რატომ უნდა გადაიტვირთოთ კოორდინაცია ორ პლატფორმას შორის, თუ თქვენს მომხმარებელს მხოლოდ Whole Foods– ის საშუალებით შეუძლია შეკვეთა?
Amazon Fresh კონკრეტულ ნაბიჯებს დგამს შესაცვლელად
კევორკ ჯანზეზიანი / გეტის სურათები მიზეზი, რომ ბევრმა შეიძლება აირჩიოს Amazon Fresh– ის გამოყენება Whole Foods– ზე, დანაზოგების დაპირებაა. Whole Foods– ის შეძენის შესახებ მოსმენის შემდეგ, SFGate შეადარა ფასები სასურსათო პროდუქტის ნაკრებზე, რადგან დაინახა, რომ თუ ხალხი იყიდის ყველაზე იაფ ვარიანტს, თუ ორიდან გაიყიდება, Amazon Fresh ეღირება 107,37 დოლარი და Whole Foods 128,40 დოლარი.
ამ აუდიტორიის დასაკმაყოფილებლად Amazon- მა გადაწყვიტა Amazon Fresh მაღაზია გახსნას, როგორც CNN იტყობინება 2020 წლის აგვისტოში. შესაბამისად ამაზონი , მაღაზიები ამაყობენ წიგნების აღებით, იმავე დღეს მიწოდებასა და მაღაზიის რეგულარულ მიმოხილვაში. სავარაუდოდ, რეალურ მაღაზიებთან ერთად, Amazon Fresh მაღაზიებს საშუალება ექნებათ უკეთესად გადახედონ თავიანთი ადგილობრივი მომხმარებლების საჭიროებებს.
სამწუხაროდ, მათ თავიანთი ახალი ფრენჩაიზის დებიუტი აირჩიეს 2020 წლის განმავლობაში, იმ წელს, როდესაც პანდემიამ გაამწვავა ყველა მიწოდება. როგორც GeekWire დაწყების დროს, Amazon Prime– მაც კი, ფუნქციონალურმა მიწოდების სერვისმა, ვერ შეასრულა მისი 150 მილიონი მომხმარებლის შეკვეთების სწრაფი ზრდა. მიუხედავად ამისა, როდესაც ყველაფერი უფრო მართვადი ტემპით იბრუნებს და Amazon Fresh- ის მაღაზიები აწვდიან თავიანთ მოვალეობას ტყუპ ქალაქებში KSTP პროგნოზირებს და მის მიღმა, ახალი სასურსათო ბიზნესის წარმართვის პრობლემა ამაზონის ინფრასტრუქტურის საშუალებით, შეიძლება მოგვარდეს მაღაზიის ფორმატში ჩაშლით.
